Мы аккредитованная IT компания Servicepipe, которая работает на рынке ИБ более 6 лет и входит в ГК Телеком Биржа.
Мы разрабатываем решения, обеспечивающие доступность и безопасность онлайн-ресурсов и оказываем услуги на базе собственной распределённой инфраструктуры
Про проект: мы разрабатываем свой сервис предотвращения DDoS-атак, защиты от ботов и интернет мошенничества.
Процессинг трафика происходит в реальном времени, поэтому мы стараемся создать не только эффективное с точки зрения защиты, но и быстрое с точки зрения производительности решение.
Сейчас в нашу команду мы ищем Специалиста технической поддержки.
Обязанности:
•    Прием обращений клиентов и ведение ТТ (Trouble Ticket) в системе Servicedesk/Telegram по проблемам Клиентов, обеспечение технической поддержки Клиентов;
•    Самостоятельное заведение сервисов в систему, их настройка согласно полученным требованиям, сбор необходимой информации для заведения тикетов в отдел аналитики и разработки;
•    Первичная диагностика, анализ и устранение возникающих проблем по услугам направления;
•    Взаимодействие с группой инженеров 2-ой линии, аналитиками и разработчиками;
•    Мониторинг доступности сети передачи данных, оперативное реагирование в случае аварийных ситуаций на сети;
•    Оповещение и сопровождение плановых работ на инфраструктуре;
•    Составление отчетов и анализ статистики событий.
Требования:
•    Знание технологий: модель OSI, понимание работы стека TCP/IP, протоколов SSL (SSL handshake, TCP handshake), HTTP/HTTPS и принципов их защиты (обязательно);
•    Уверенное знание сетевых технологий и протоколов, принципов организации сетей различного уровня;
•    Опыт работы с программами tcpdump, wireshark (обязательно);
•    Уверенный пользователь Linux (обязательно);
•    Базовые знания SQL и умение работать с командной строкой;
•    Базовые знания типовых сетевых атак, понимание принципов построения защиты;
•    Интерес к направлению сетевой ИБ;
•    Владение английским языком на уровне чтения технической литературы.
Будет плюсом:
•    Большим преимуществом будет являться опыт работы с системами анализа трафика и защиты от DDoS – атак;
•    Знание линейки продуктов защиты от DDoS - атак (Arbor, F5);
•    Умение работать с системами: Grafana, Zabbix, пакетными анализаторами.
Условия:
•    Дежурство в сменном графике 2/2 (12-ти часовая рабочая смена день/ночь);
•    Офис в центре Москвы (ст. метро Чеховская);
•    Возможность удаленной работы в пределах РФ;
•    ДМС после испытательного срока;
•    Оформление по ТК РФ;
•    Выдаем всю необходимую технику;
•    Компенсация фитнеса;
•    Корпоративная библиотека МИФ;
•    Молодой и дружный коллектив профессионалов.